Technikai problémád van? Valami nem működik rendesen? Kérdezni szeretnél a pókerről, a játékról, a felhasználói profilodról és a zsetonjaiddal kapcsolatban?

1) Olvasd el folyamatosan bővülő listánkat a Gyakran Ismételt Kérdések (FAQ) oldalon, melyben lehet, hogy könnyen megtalálod a választ kérdésedre (a leggyakrabban előforduló kérdéseket igyekszünk nyílvánosan megválaszolni).
2) Annyiben a listában nem találod meg a problémádra a választ, úgy írj nekünk levelet a kérdés vagy probléma részletes ismertetésével. Amiket általánosságban fontos közölnöd a levélben:

• A felhasználónevedet
• Mikor történt az eset? (pl: "reggel 10 óta próbálok belépni..." vagy "tegnap 14:56-kor...")
• Mit csináltál, amikor a jelenség elfőrdult? (pl: "megpróbáltam belépni a játékba az IWIW-es felületen")
• Mi történt? (Figyelem: egy számítógépen vagy egy böngészőablakban "semmi" akkor történik, ha ki van kapcsolva, amúgy általában tölt, rezeg az ablak, hibaüzenetet ír, 404-et dob, stb... mi pont erre vagyunk kíváncsiak)
• Esetleges képernyőkép (screenshot), játéknapló és/vagy leosztás szám az eseményrő/jelenségről, hogy könnyebb legyen lokalizálnunk.

Ezek részleges vagy teljes hiányában elképzelhető, hogy nem fogunk tudni segíteni. Sajnos tipikusan a flash plug-in, bizonyos böngészők viselkedésére, illetve a halózati kapcsolatra visszavezethető problémákon nem tudunk segíteni a mi oldalunkról, mint ahogy áramellátási problémákon sem. Amennyiben viszont ezekről nincs pontos információnk, úgy lehet hogy vakon keresgélünk órákig, míg nem kiderül, hogy nem is a játékban van a gond.

Amennyiben összeszedted a szükséges információkat, vedd fel a kapcsolatot on-line ügyfélszolgálatunkkal:
segitseg@machopoker.hu

(annyi elárulhatunk, hogy először a normális hangnemben írt, jól megfogalmazott kérdésekkel foglalkozunk, a "Szia! Mi van a pókerrel????"-jellegűekkel és a trágár kifejezésekkel követelődzőkkel szemben)

Kapcsolat

Főszerkesztő: Antal Gergely
Felelőtlen szerkesztő: László "Grabo" Csaba
Hírszerkesztő: Nagy "Rubi" Róbert
Rendszergazda: (hidd el nem akarsz vele beszélni)
Hirdetés, sales: Marton Tamás
Együttműködések, üzletfejlesztés: Kovács Balázs